Ứng dụng / Mobile
a2289 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên a2289, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn — ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính — mục đích duy nhất là bảo mật phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay chỉ được lưu để đối soát số dư và lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Thông tin liên kết Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn.
Số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp khi rút tiền được mã hóa và chỉ dùng cho lần giao dịch đó. Bạn có thể xem và xóa thông tin này trong phần cài đặt tài khoản.
Thông tin thiết bị và IP được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn. Dữ liệu này phục vụ bảo mật phiên đăng nhập và không được dùng cho quảng cáo.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của a2289 và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân.
Thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và cài đặt bảo mật tài khoản của bạn trên a2289 đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa các dữ liệu này.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán do nhà cung cấp đó quản lý riêng.
Dữ liệu phiên chơi và kết quả ván bài được ghi lại để hiển thị lịch sử trong tài khoản. Tuy nhiên, hệ thống trò chơi từ các studio như và vận hành trên nền tảng riêng của họ.
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài tên miền a2289, chính sách này không còn hiệu lực. Các trang bên ngoài có chính sách quyền riêng tư riêng mà bạn nên đọc trước khi cung cấp thông tin.
a2289 cho phép bạn chủ động quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản. Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu hồ sơ đang được lưu — bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật. Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn. Mọi thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money cần xác minh danh tính theo bước hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đã ghi lại. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán trực tiếp trong trang hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo bước hiển thị trong tài khoản.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi kết quả sau khi hoàn tất.
Nếu bạn có câu hỏi về cách a2289 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu cụ thể.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của a2289. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Truy cập trang liên hệ trên a2289 để xem toàn bộ kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc chính thức.
Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hằng ngày — từ mã hóa kết nối đến quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ a2289 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn, bất kể bạn dùng mạng nào.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và quy trình xác minh hoàn tất, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại liên kết ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng — đều yêu cầu xác minh danh tính theo bước hiển thị trong tài khoản trước khi được xử lý.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của a2289. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Kết quả giao dịch được lưu trong lịch sử tài khoản để bạn đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví ZaloPay hay Viettel Money. Số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền được mã hóa và bạn có thể xóa trong cài đặt tài khoản.
Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu kỹ thuật như IP hoặc thiết bị đã ghi lại, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ trên trang a2289. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương hiện hành. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy tham khảo thêm trước khi đăng ký.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ vận hành hệ thống — ví dụ cổng thanh toán xử lý giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money — nhưng chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.